Az országos szervizhálózat keretein belül, annak szerves részeként jött létre a KITE Zrt. parkápolási és kommunális gépekért felelős vevőszolgálati csoportja, amelynek feladata, hogy olyan magas színvonalú kiszolgálásban részesítse a tevékenységi körébe tartozó gépekkel rendelkező kert- és parképítéssel foglalkozó vállalkozásokat, önkormányzatokat, sportegyesületeket, mint amit partnereink a John Deere mezőgazdasági gépei tekintetében is elvárnak.
A vevőszolgálati csoport feladatai közé tartozik:
- a különböző John Deere, illetve más gyártmányú erő- és munkagépek kiadás előtti felkészítése (összeszerelés, nullszerviz, az opciók felszerelése),
- a gépek, gépkapcsolatok kiszállítását követő kezelői oktatások megtartása, a technológiai ajánlások átadása,
- a jótállási idő alatti szervizellátás, javítás,
- a jótállási időszakon túli, szükség szerinti javítás,
- a gépek, gépkapcsolatok üzemeltetésével kapcsolatos technológiai tanácsadás,
- a gépek teljes körű átvizsgálása, felkészítése és kijavítása a pázsitápolási szezonra, illetve a téli üzemeltetés körülményeire.
Csoportunk a fentieken túl a KITE Zrt. által forgalmazott speciális erdészeti, közúti és vízügyi karbantartó munkaeszközök összeszerelését, az ezekkel az eszközökkel kapcsolatos technológiai tanácsadást, valamint a teljes körű szervizellátást, javítást is elvégzi.
Szakembereink feladatukat a vevők telephelyén, vagy a KITE Zrt. szervizműhelyeiben látják el, és igény szerint a John Deere által a gépekhez biztosított szoftverek frissítését is elvégzik. Vevőszolgálati csoportunk a John Deere és valamennyi gyártó által elvárt magas színvonalú tevékenységét az ország egész területére kiható hatállyal, mind a jótállási idő alatt, mind az azt követő időszakban egyedi megbízásos vagy szerződéses kapcsolat keretében végzi.